پاسخ به پرسش های متداول

  • برای خریدهای بیشتر از 390 هزار تومان، هزینه ی حمل و ارسال کالا رایگان میباشد.
  • شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
  • در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
  • پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود .در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست
  • بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید .
  • وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.
  • با خدمات پس از فروش تماس بگیرید، از راه های ارتباطی تلفن یا ارسال پیام در صفحه تماس با ما.
  • بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
  • آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا،  از طریق صفحه تماس با ما، ثبت درخواست مرجوعی در پروفایل یا تلفن به ما اطلاع داده شود.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود کالا بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.